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Apresentando Discussões, uma nova ferramenta para engajar sua comunidade

Vchiea 8 de Setembro de 2016 Blogue do utilizador: Vchiea

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Nos últimos anos, trabalhamos para ampliar as maneiras que os fãs podem participar na Wikia. O centro dessa experiência é e continua sendo as edições das wikis - criando e expandindo os recursos do conhecimento dos fãs. Também sabíamos que havia mais do que edições para a experiência do fã, o que significava que havia muito potencial inexplorado no site. Por exemplo, vimos que os fãs querem compartilhar os seus pensamentos sobre o que eles amam, levando ao lançamento de nosso Centro Editorial Fandom no início deste ano.

O editorial, no entanto, é apenas uma das novas partes da experiência na Wikia. No ano passado, começamos a trabalhar com comunidades em um novo recurso chamado Discussões. Esta nova plataforma de discussões é a única maneira de comunicar-se perfeitamente com outros fãs em sua comunidade através de desktop, web móvel e aplicativos móveis. Alguns de vocês já estão cientes a respeito do recurso Discussões, por sua versão Beta ter sido utilizada em comunidades como Assassin's Creed, Star Wars, e DragonBall. Estamos felizes em anunciar hoje que o recurso Discussões está disponível mediante pedido para quaisquer comunidades que tenham interesse em utilizá-las!

Quais são os benefícios de Discussões?

Ao contrário de nosso recurso mais velho, o Fórum, Discussões funciona consistentemente em todas as plataformas. Você pode compartilhar seu entusiasmo pelo seu assunto favorito com outros fãs, seja no seu computador ou em dispositivos móveis.

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Esse compartilhamento de entusiasmo é a ideia central por trás de Discussões. Afinal, pense sobre o que significa editar em uma wiki, especificamente. A maioria das wikis inclui informações baseadas em fatos, em vez de rumores ou spoilers. Usemos Star Wars e o próximo filme "Rogue One: Uma História de Star Wars" como exemplo. Como o filme não será lançado até dezembro, não há muito que a Star Wars Wiki possa escrever sobre "Rogue One".

Em Discussões, bem como no hub editorial do Fandom, você pode compartilhar e conversar muito mais. Talvez você notou algo importante no trailer de "Rogue One" e pode oferecer uma análise especializada de fã sobre o filme. Talvez você queira falar sobre a história de todos os novos personagens, ou até mesmo sobre o papel de Darth Vader no filme. Uma página de wiki é o lugar certo para isso? Provavelmente não, mas Discussões sim.

Discussões permite aos fãs engajarem-se em uma comunidade antes de um novo lançamento, quando ainda não há muito conteúdo a ser escrito. Discussões oferece uma plataforma para continuar a conversa depois de um lançamento, quando a maioria das informações já foi escrita, aumentando a probabilidade de novos fãs tornarem-se membros de sua comunidade.

Para ilustrar isso, aqui estão algumas curiosidades sobre o que vimos até agora: Discussões é responsável por 50% de todas as novas contas criadas na Wikia, todos os meses. Correto! As inscrições mensais dobraram, mesmo com a versão beta limitada. Quando Discussões são apresentadas na parte superior da tela inicial do app, as visualizações de artigos aumentam em 14% e mais posts são criados também. Os usuários que visualizam as discussões tem duas vezes mais chance de retornar no próximo mês, e usuários que criam posts ou respostas têm quatro vezes mais chances de retornar.

Estes dados mostram que os fãs anseiam pelos fatos apurados nas wikis, e também têm opiniões e perguntas. Discussões dá aos usuários de todas as plataformas uma maneira de participar nas comunidades, criando conversas constantes sobre conteúdos específicos para fãs.

Parece ótimo! Não é? Como podemos começar a usar Discussões?

Se você estiver interessado em ativar Discussões na sua comunidade, informe-nos em contatando o suporte da comunidade. Assim que suas comunidades começarem a usar Discussões, certifique-se de avisar-nos sobre o que está funcionando bem e o que mais gostaria de ver durante o desenvolvimento.

O que acontece aos Fóruns?

O Fórum serviu as comunidades bem, mas falhou em diversas áreas, incluindo a compatibilidade móvel e visibilidade na busca de wikis. Apesar destes desafios, os dados nos fóruns mostram que os fãs querem muito esses tipos de conversas. A Wikia planeja substituir o Fórum existente por Discussões.

Como o projeto de acabar com o Fórum ocorrerá ao longo dos próximos meses, o conteúdo será movido para Discussões e nada será perdido. Este será um processo gradual, e daremos mais detalhes antes de iniciar a migração. Ao mesmo tempo, estaremos integrando Discussões no processo de criação de comunidade.

Espere, eu ainda tenho perguntas!

Se você ainda tiver dúvidas, configuramos a página FAQ para ajudá-lo. Você também pode aprender mais sobre o funcionamento de Discussões em Página de ajuda e até mesmo experimentar o recurso em comunidade Wiki de teste. Sinta-se à vontade para ver uma gravação da apresentação sobre Discussões no Community Connect deste ano. Discussões continuará a evoluir nos próximos meses e adoraríamos receber seu feedback durante todo o processo. Esperamos que você esteja tão animado quanto nós com este recurso!

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